Privacy policy
Última atualização: 22 de julho de 2026
A VESPERTINO opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra cuidada ("Serviços"). A VESPERTINO utiliza a plataforma Shopify para viabilizar os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, usa ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou de qualquer outra forma se comunica conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalece quanto à coleta, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.
Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao usar ou acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política e entende como suas informações são coletadas, usadas e divulgadas conforme aqui descrito.
Informações pessoais que coletamos
Por "informações pessoais" entendemos qualquer informação que identifique ou possa razoavelmente ser vinculada a você. Podemos coletar ou tratar as seguintes categorias, dependendo de como você interage com os Serviços:
Dados de contato, incluindo nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Dados financeiros, incluindo número de cartão de crédito/débito, informações de pagamento, detalhes de transação e forma de pagamento.
Dados de conta, incluindo nome de usuário, senha, preferências e configurações.
Dados de transação, incluindo itens visualizados, adicionados ao carrinho, à lista de desejos, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, e seu histórico de compras.
Comunicações conosco, incluindo o conteúdo de mensagens enviadas, por exemplo, em contatos com o suporte.
Dados do dispositivo, incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outros identificadores.
Dados de uso, incluindo como e quando você interage com os Serviços.
Não coletamos dados sensíveis, assim entendidos aqueles definidos no art. 11 da LGPD — origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
De onde vêm essas informações
Diretamente de você, ao criar uma conta, usar os Serviços, se comunicar conosco ou nos fornecer informações de outra forma.
Automaticamente, por meio dos Serviços, a partir do seu dispositivo quando você usa a loja, incluindo por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
De nossos prestadores de serviço, quando eles tratam informações pessoais em nosso nome (ex.: processamento de pagamento, logística, suporte).
De parceiros ou outros terceiros.
Como usamos suas informações pessoais
Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços: processar pagamentos, cumprir pedidos, lembrar suas preferências, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções e trocas, criar e gerir sua conta, organizar o envio, e personalizar sua experiência de compra.
Marketing e publicidade: enviar comunicações de marketing por e-mail, SMS ou correio, e exibir publicidade com base em itens que você visualizou, comprou ou adicionou ao carrinho.
Segurança e prevenção a fraude: autenticar sua conta, garantir um ambiente de compra e pagamento seguro, investigar atividades fraudulentas ou ilegais.
Comunicação com você: prestar suporte, responder às suas solicitações e manter nosso relacionamento comercial.
Cumprimento legal: cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, e investigar violações de nossos termos ou políticas.
Como divulgamos informações pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, sujeitas a esta Política. Isso inclui: com a Shopify e outros prestadores de serviço que atuam em nosso nome (gestão de TI, processamento de pagamento, análise de dados, suporte, armazenamento em nuvem, logística e envio); com parceiros de negócio e marketing, para viabilizar campanhas publicitárias; quando você solicita, autoriza ou consente com a divulgação a terceiros; e em conexão com uma transação empresarial, para cumprir obrigações legais, ou para proteger os Serviços e nossos direitos.
Relação com a Shopify
Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e trata informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para viabilizá-los e aprimorá-los. Suas informações serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações, visite a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify em shopify.com/legal/privacy/app-users.
Sites e links de terceiros
Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas operadas por terceiros. Se você acessar sites não afiliados a nós, recomendamos revisar as políticas de privacidade e segurança deles. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites.
Dados de crianças e adolescentes
Os Serviços não se destinam ao uso por menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é responsável legal por um menor que nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados abaixo para solicitar a exclusão.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu dispositivo e coletar informações sobre como você navega pelo site. Eles nos ajudam a lembrar itens no seu carrinho, entender como o site é usado e melhorar sua experiência de compra. Isso pode incluir páginas visitadas, tempo em cada página, produtos visualizados, comportamento de navegação e tipo de dispositivo.
Ao continuar navegando no site, você concorda com o uso de cookies conforme esta Política. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas partes do site (como o carrinho de compras).
Segurança e retenção das suas informações
Os Serviços são hospedados na infraestrutura da Shopify, certificada no padrão PCI-DSS para processamento seguro de dados de pagamento, com armazenamento de senhas criptografado e controle de acesso restrito. Ainda assim, nenhuma medida de segurança é perfeita ou inviolável, e não podemos garantir "segurança absoluta". Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.
O período de retenção das suas informações pessoais depende de fatores como a necessidade de manter sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas. Encerrados esses prazos, os dados são removidos ou anonimizados.
Seus direitos, conforme a LGPD
Como titular de dados pessoais, a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você, entre outros, os seguintes direitos:
Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição a tratamento realizado com base em hipótese legal que não exija seu consentimento, quando houver descumprimento da LGPD.
Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato conosco pelos dados informados abaixo. Não faremos qualquer forma de discriminação contra você por exercer esses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação, conforme permitido por lei.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados abaixo. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a versão revisada nesta página, atualizando a data de "última atualização" e fornecendo aviso conforme exigido por lei.
Encarregado de Proteção de Dados e contato
Para os fins da LGPD, somos o controlador das suas informações pessoais. Caso tenha dúvidas sobre nossas práticas de privacidade, sobre esta Política, ou queira exercer algum dos direitos disponíveis a você, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais pelo telefone (11) 95084-6128 ou pelo e-mail bestbarkco1@gmail.com, ou em Rua Bacharel Vicente Guilherme, 203, Vila Municipal, Bragança Paulista SP, 12912-080, Brasil.